工厂生产车间管理方案范本（三篇）

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生产车间管理制度(一)

第一章：总则

为保证各项生产正常运作，确保生产秩序，持续营造良好的工作环境，促进本公司的发展，结合本公司的实际状况特制订本制度。

第一条：

第二条：本规定适用于本公司仪表车间、红冲车间、数控车间、抛光车间和组装车间全体员工。

第二章：员工管理

第三条：全体员工须按要求佩戴厂牌(应正面向上佩戴于胸前)，穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。

第四条：工作时间内所有员工倡导普通话，在工作及管理活动中严禁有地方观念或省籍区分。

第五条：每一天正常上班时间为8小时，晚上如加班依生产需要临时通知。若晚上需加班，在下午16：30前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。

第六条：工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。

第七条：按时上、下班(员工参加早会须提前5分钟到岗)，不迟到，不早退，不旷工(如遇赶货，上、下班时间按照车间安排执行)，有事要请假，上、下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依《考勤管理制度》处理。

第八条：上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗，如有私事要求离岗者，须事先向车间主任申请，经批准方可离岗，离岗时间不得超过15分钟。

第九条：员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时，组长以上干部应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。群众进入车间要相互礼让，个性是遇上客人时，不能争道抢行。

第十条：禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为(注：脱岗:指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗:指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事)，吸烟要到公司指定的地方或大门外。违者依《行政管理制度》处理。

第十一条：作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担。

第十二条：未经厂办允许或与公事无关，员工一律不得进入办公室。

第十三条：任何人不得携带易燃易爆、易腐烂、、浓气味等违禁物品，危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将产品(或废品)和私人用品放在操作台或流水线上，违者《行政管理制度》处理。

第十四条：车间严格按照生产计划排产，根据车间设备状况和人员，精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产车间须完成车间日常生产任务，并保证质量。

第十五条：员工领取物料务必透过车间主任开具领物单到仓库处开具出库单，不得私自拿取物料。包装车间完工后要将所有剩余物料(如：零配件、纸箱等)退回仓库，不得遗留在车间工作区内。生产过程中各车间负责人将车间区域内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。否则，对职责人依据《行政管理制度》处理。

第十六条：生产时如果遇到原辅材料、包装材料等不贴合规定，有权报告上级处理。如继续生产造成损失，后果将由车间各级负责人负责。

第十七条：员工在生产过程中应严格按照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作，不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。否则，造成工伤事故或产品质量问题，由操作人员自行承担。

第十八条：在工作时间内，员工务必服从管理人员的工作安排，正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、检测等工具。对闲置生产用具(如：夹头、模具、电扇、螺丝刀、老虎钳等)，应送到指定的区域或交回仓库保管员放置，否则以违规论处。

第十九条：生产流程经确认后，任何人均不可随意更改，如在作业过程中发现有错误，应立即停止并通知有关部门负责人共同研讨，经同意并签字后更改。

第二十条：在工作前仔细阅读作业指导书，员工如违反作业规定，不论是故意或失职使公司受损失，应由当事人如数赔偿(管理人员因管理粗心也受连带处罚)。

第二十一条：车间员工务必做到礼貌生产，用心完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调，服从车间主任以上主管安排，协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将上报人事管理部门按《行政管理制度》处理。

第二十二条：车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定，确保生产安全。

第二十三条：在生产过程中好、坏物料务必分清楚，务必做上明显标志，不能混料。车间主任、检验员、设备维修人员、电工务必跟班作业，保证设备正常运行和产品质量。

第二十四条：操作人员每日上岗前务必将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，不能堆放产品和废品.生产配件或样品须以明确的标识区分放置。

第二十五条：员工有职责维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃圾。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、工具，掉在地上的元件务必捡起.否则，按《行政管理制度》予以处罚.

第二十六条：下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作台面，做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生并将所有的门窗、电源关掉。否则，若发生失窃等意外事故，将追究本人和车间主管的职责。

第二十七条：加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。生产后的边角废物及公共垃圾须清理到指定位置，由清洁卫生人员共同运出车间;废纸箱要及时拆除，不得遗留到第二天才清理。

第二十八条：不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊状况经领导批准外)，若有此行为且经查实者，将予以辞退并扣发一个月工资。

第二十九条：对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。

第三章：员工考核.

第三十条：考核的资料主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中：

1.德、主要是指敬业精神、事业心和职责感及道德行为规范。

2.勤、主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。

3.能、主要是指技术潜力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。

4.绩、主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

以上考核由各车间主任考核，对不服从人员，将视情节做出相应处理;

第三十一条：考核的目的：

对公司员工的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作职责心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，潜力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动工作用心性和创造性，提高公司的整体效益。

第三十二条：本制度由办公室协同生产部制订、解释并检查、考核。生产部全面负责本管理制度的执行

第三十三条：本制度自2008年5月1日起实施。

生产车间管理是公司经营计划实施的主体，管理过程的顺利与否，直接关系到公司方针目标能否顺利实现。

我们公司新区车间的优势在于拥有一只高素质、年轻化的员工队伍，厂房、设施也是全公司最新最好的，头孢氨苄产品的工艺技术也是最成熟的，车间已经具备了很好的人力和设施、技术资源，而劣势则在于人员和设备尚处于磨合期，车间管理的许多方面还不到位。因此，在新区车间管理团队成立以后，所面临的首要任务是整合现有资源、加强管理，早日实现正常运转。在此认识指导下，新区车间主要采取了以下措施：

1、制定实施新的管理制度。我们逐步建立完善了车间的管理制度体系，制定出员工的行为规范，起草文件注重可操作性，尽量使每一项行动都有明确的规定，并根据使用反馈状况及时更新，变无规定可依为有规定可依，从各个方面规范员工的行为。并透过日常的检查督促，逐步培养员工良好的工作习惯，鼓励员工自觉按规程去做，固化良好行为，改正错误行为，为车间管理的正规化打下了坚实的基础。

2、采取各种有效措施，激发员工的工作用心性和主动性。对此，车间遵照按劳分配、多劳多得的公平分配原则，采取灵活多样的考核措施，每月评选岗位标兵，鼓励先进，大大提高了员工的工作热情和工作主动性。譬如针对离心时间长的“瓶颈”问题，采取离心时间单项考核，实现了每班离心一批产品的目标;针对干燥水分控制波动较大，影响产品质量的问题，实行固定操作人员，干燥水分单项考核，很快使水分控制维持在较好水平。此刻车间又实行树立岗位生产骨干的措施，使员工的工作热情空前高涨，工作用心性和主动性大大提高，产品质量逐步趋于稳定，无效劳动的减少，带来了工作效率的提高。因此，虽然此刻新区车间产量逐月增加，实际劳动量逐步加大，但员工却感觉劳动强度减小了，工作起来反而比以前简单了。

3、管理人员明确分工，准确定位。车间管理团队成员来自公司不同部门，具有不同的专业特长，明确其职责之后，车间各项工作都有了专业管理人员分工负责。车间管理结构清晰，各司其职，分层次进行，使得车间面貌发生了很大的转变，这些都体现出团队合作的强大作用。同时，还给管理人员的进行准确定位，使其转变思想观念，树立全心全意为员工服务的意识，处处为员工着想，及时为他们解决生产过程中遇到的困难，做员工的贴心人。例如，针对生产过程中的一些不合理的环节和增加无效劳动的关键部位进行改善，尽量为员工创造一个简单舒适的工作环境，譬如擦地机的安装，洗衣机的购置，真空输料器的使用，一些小料车、小工具的定做等。这样，许多工作的目标明确，开展起来有了针对性，就能得到员工的用心配合，整个车间的工作也就做好了，管理的目的也就到达了。

4、加强内部沟通，倡导以“真诚合作”为主要资料的文化理念。车间管理团队作为公司与员工之间的桥梁，应准确把公司的管理意图传到达车间的每一个员工，真正落实到车间的日常生产工作中去。同时，透过深入生产现场、持续与员工的沟通交流、鼓励员工根据工作中的细致观察和思考提出合理化推荐等多种方式，把员工的推荐和需求信息收集起来，并及时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。此刻，新区车间管理团队坚持每一天召开车间生产例会，把上个工作日的工作进行总结，发现的问题及时安排解决，把当天的工作安排进行部署，借此机会管理团队成员之间加强沟通，做到每个人都心中有数。透过从管理团队自身做起，加强沟通交流，搞好团结协作，逐步在全车间构成一种“人人都把事情做好，我为他人创造条件”的良好工作氛围，充分激发出了员工的工作主动性和用心性。

此刻，新区车间生产潜力实现充分发挥，产品产量逐月增加，质量水平逐步提高，收率指标稳步提升，成本指标日趋下降，员工也都展现出良好的精神面貌。新区车间的良好运转，必将为2003年度公司经营目标的实现奠定坚实的基础

食品生产企业卫生管理制度

1、认真学习贯彻《食品卫生法》，及时办理卫生许可证，并将食品卫生许可证悬挂于醒目处。

2、生产企业周围环境良好，25米内不得有暴露的垃圾堆、垃圾场、坑式厕所、粪池等孳生有害昆虫的场所，卫生区采取“四定”办法，即：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，职责到人，确保内外环境整洁。

3、严把食品及原料采购关，采购员采购食品务必按规定向供货方索取有效的检验合格证明及卫生许可证复印件，禁止采购不贴合卫生要求的食品。

4、食品入库前要进行验收登记，食品贮存应做到分类存放，离地离墙先入先出，定期检验，及时清理;食品仓库内应防鼠、防潮，严禁存放亚硝酸盐及杀虫剂等有害有毒物质。

5、食品加工人员要认真履行岗位职责，按良好的生产规范进行操作，确保各工序连续进行，严禁往返，防止交叉污染。

6、加工后的废弃物存放设施应密闭或带盖，存放应远离生产车间，且位于生产车间的下风向;废弃食用油脂专人管理，盛放于标有“废弃食用油脂专用”字样的密闭容器内，定期按有关规定及时清理。

7、食品加工人员每年务必进行健康检查，取得健康培训合格证明后方可参加工作;工作期间应穿戴清洁的工作衣帽，持续良好的个人卫生习惯，防止人为因素造成的食品污染。

8、建立完善的质量控制体系，按照国家规定的卫生标准和检验方法进行检验，要逐批次对投产前的原材料、半成品和出厂前的成品进行检验，保证每批产品检验合格后出厂。

本文为头条号作者发布，不代表今日头条立场。

生产车间管理制度(二)

一.总则

1.为了确保生产秩序，保证生产车间各项工作顺利开展，营造良好的工作环境，促进本厂发展，结合本厂生产车间实际状况，特制定本制度。

2.本制度实用于本厂全体人员，具体包括车间管理人员及作业人员。

二.人员管理

1.车间全体人员务必遵守上下班作息时间，按时上下班;(如：车间开早会所有车间人员提前5分钟到，主管主持);考勤制度，上午:8:00-12:00;下午:14:00-18:00:晚上:19:00-22:00;每月厂长根据生产进度安排公休一天;

2.车间员工务必服从合理工作安排，尽职尽责做好本职工作，不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排;

3.全体车间人员务必按要求佩带工牌，不得穿拖鞋进入车间;

4.车间人员在工作期间不得做与工作无关的事，例如吃东西，聊天，听歌，离岗等行为，吸烟要到厂指定区域;

5.对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为，不论大小一经发现，一律交总经办严厉处理;

6.车间人员如因特殊状况需要请假，应按厂请假程序向各级主管申请，得到批准方可离开.

7.工作时间内，倡导全体人员说普通话，禁止拉帮结伙.

三.作业管理

1.车间严格按生产计划排产，根据车间设备和人员精心组织生产;

2.生产流通确认以后，任何人不得随意更改，如在作业过程中发现错误，应立即停止生产，并向负责人报告研究处理;

3.车间人员每日上岗前务必将所操作设备及工作区域进行清理，保证工序内环境卫生，通道或公共区域主管安排人员协调清理;

4.车间人员领取物料时务必持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料.生产完成后，如有剩余的物料及时退回仓库不得遗留在车间工作区域内;

5.生产过程中好坏物料务必分清楚，并要做出明显的标记，不能混料.在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料，工具，移交物料要交际协调好，标示醒目;

6.车间人员下班时，要清理好自己的工作太面，做好设备保养工作.最后离开车间要将门窗，电源关掉，若发生意外事故，将追究最后离开者的职责以及生产主管的职责.

7.车间人员严格按工艺规程及产品质量标准进行操作，擅自更改生产工艺造成品质问题，由作业人员自行承担职责.

四.生产现场物品摆放及清洁卫生

1.原材料直接放置到生产现场的，仓管员务必按规定的位置并摆放整齐，标示清晰;各生产现场原材料保管和适用，由该现场直接管理人员或该工序直接操作使用员工直接保管和维护，不得随意放置物品。

2.生产现场均为设定作业区，员工不得随意到非作业区作业，特殊状况需要借用场地，应请示批准。

3.包装好的产品应放置在暂放区内，标示明确，以便检查验收及转序寻找，搬运方便，防止在使用型号，规格时拿错。

4每日在清理现场时务必将不能回收的废物及时放到垃圾桶或外面的垃圾堆里，现场清理余料时，将有用的余料清理出来，能及时合理分配使用。

5.若在清理现场时，发现价值较高或良性物品，从重处罚。

五.工程技术人员(出模师)评审

1.工程技术自行设计，放样品经过第一次评审不合格，修改后第二次评审仍不合格的，罚款100元;

2.工程技术放样品评审合格后，投入生产，未将生产资料传达给相应的部门一次罚款100元。(例如：效果图，模板，模板台帐，材料清单，工艺流程，以及技术指导性文件等)

六.本厂物料管理单据的使用

1.本厂生产用物品，半产品，成品以及派工单所使用表格均要填写生产编号;

2.要填写生产编号的表格如下：

《申购单》《采购单》《进仓单》《领料单》《退仓单》《生产日报表》《员工派工单》《成品入库单》《不合格处置报告》《工序检验报告》《产品交接单》《来料检验报告》，质量记录不真实，统计错误，造成损失的从严惩处，每次处罚50元。

生产车间管理制度(三)

车间生产班组一般也就是管这么多，目的：为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行特制订以下管理度。范围：适应于生产车间全体工作人员。

一、早会制度

1.员工每一天空上班务必提前5分钟到达车间开早会，不得迟到、早退。

2.员工在开早会时须站立端正，认真听主管或组长的讲话，不得做一些与早会无关的事项。3.各条线的组长每一天空上班务必提前10分钟到达车间组织员工准时开早会.

4.各条线的组长在开早会时务必及时向员工传达前天的工作状况以及当天的生产计划，时间应控制在15分钟。

5.组长开早会时讲话应宏亮有力，多以激励为主，不得随意批评和责骂员工。

二、请假制度

1.如特殊事情务必亲自处理，应在2小时前用书面的形式请假，经主管与相关领导签字后，才属请假生效，不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假，事后务必交医生证明方可)，否则按旷工处理。

2.杜绝非上班时间私下请假或批假。

3.员工每月请假不得超过两次，每一天请假不得超过两人。

4.员工请假核准权限：(同厂规一致)(1)一天以内由拉长批准;三天以内由车间主管批准;(3)超过三天务必由生产部经理批准;(4)连续请假按照累计天数依上述规定办理。

三、清洁卫生制度

1.员工要持续岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放，组长要持续办公台的整齐干净。

2.每一天下班后值日生打扫卫生，周末须进行大扫除(公司内的门、厕所、窗户、生产线、设备保养、饮水机等都须清洁)。

3.卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，工具由专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏。

4.不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划流水线.。

四、车间生产秩序管理制度

1..员工上班应着装整洁，不准穿奇装异服，进入公司需换拖鞋，鞋子按划分区域整齐摆放。务必正确佩带厂牌，穿工作服上班。不得携带任何个人物品，如手机.MP3.手袋.食品等。

2.上班时，物料员须及时把物料备到生产线，并严格按照规定的运作流程操作，不得影响工作的顺利进行。

3.员工在作业过程中，务必持续50-80CM以上的距离，不得挤坐在一齐，作业时须按要求带好手套或指套，静电表同时务必自觉做好自检与互检工作，如发现问题并及时向品检与组长反应，不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序，务必严格按照品质要求作业。

(一)、2020年生产车间安全生产月活动实施整改方案

(二)、车间分配实施方案

4.每道工序务必理解车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞、辱骂。

5.所有员工务必按照操作规程(作业指导书，检验规范等)操作，如有违规者，视情节轻重予以处罚。

6.员工在工序操作过程中，不得随意损坏物料，工具设备等违者按原价赔偿。

7.工作时间离岗时，需经班组长同意并领取离岗证方可离开，限时十分钟内。

8.下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面，凳子放入工作台下面。

9.员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚.

10.任何会议和培训，不得出现迟到、早退和旷会。

11.本车间鼓励员工提倡好的推荐，一经采用根据实用价值予发奖励。

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商务主管岗位职责（通用20篇）

　在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是我帮大家整理的商务主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。

商务主管岗位职责 篇1

　1、负责公司所属营业部机构的大客户资源的收集、整理和管理工作；

　2、负责掌握大客户信息管理；以及部门团队管理，定期向公司汇报部门情况，编制报表，定期报送负责人。

　3、负责按照规程执行公司所属职务，及时录入规范的管理信息，并按程序完成有关手续；

　4、认真执行公司年度计划，不得以任何借口来推诿工作；认真执行公司下达部门任务，领导团队按年度计划执行标准，

　5、对全年工作计划作出分解。对季度、月度任务目标进行追踪，积极带领团队参加公司部门培训。

商务主管岗位职责 篇2

　1、全面负责公司商务管理相关事宜，规范商务流程，确保公司利益；

　2、负责重大项目的商务谈判，审核商务合同条款，组织起草合作协议；

　3、监控项目合作的开展、运营等工作，并对其效果进行评估；

　4、客户管理及大客户的开发、维护；

　5、回款管理及应收帐款催收；

　6、与销售、生产部门协调，确保产品供应，满足市场需求；

　7、指导商务部协助各地销售人员完成公司各产品在各地的招投标工作。

商务主管岗位职责 篇3

　一、岗位职责：

　1、收集、整理、分析相关机构资料，并制定合作计划；

　2、代表企业与中介，政府机构，相关协会等进行商务框架协议谈判；

　3、对于商务合作伙伴的需求进行及时反馈跟踪；

　4、定期与商务合作伙伴进行沟通，建立良好的长期合作关系；

　5、完成上级领导安排的其他工作任务。

　二、任职要求：

　1、具有良好的职业道德素养，诚实守信；

　2、大专及以上学历，2年以上从事商务拓展，商务框架协议谈判相关工作经验；

　3、具有优秀的资源整合和商务谈判能力，良好的营销策划能力、应变能力及协调能力；

　4、为人正直，工作责任心强，能够承担一定的工作压力。

商务主管岗位职责 篇4

　1、渠道开发：设计院、品牌商、服务商、展会、网络等渠道的开发。

　2、项目洽谈：自主信息洽谈、报价、计划书的制定、业务公关。

　3、项目跟单：设计跟单、商务对接、收款、客户关系维护。

　4、负责跟单项目工程资料的收集与管理。

　5、独立或协助完成商务谈判，并形成会议纪要，为领导决策提供依据。

　6、对跟踪项目的甄选、设计方案审查、预算书的审查、合同主要条款的审查。

　7、负责合同草稿在甲乙双方之间的磋商流转与意见交换，并作出修改与固定，最终定稿并签署合同。

　8、负责签约合作客户日常工作的沟通与协调。

　9、负责部门商务专员的培训与指导工作，提高部门人员的专业素质与业务水平。

　10、根据公司制定的考核指标，按时完成各类款项回收工作。

商务主管岗位职责 篇5

　1、为顾客提供电话、传真、复印、打字等服务，力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常进行，努力完成每月的各项任务。

　2、根据本中心的具体情况和不同期的特点，制订有效的工作计划，经前厅部经理审批后实施。

　3、与本中心业务往来部门保持联系，与酒店有关部门保持密切联系，以保证电信业务的顺利进行。

　4、负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁，保证各种设备的正常运行。

　5、熟悉酒店的各种规章制度，熟悉电信业务及工作程序,对业务质量进行把关。

　6、遇有重要客人住店，适当调配上班人员，以便在商业服务方面更大限度地配合酒店的接待工作。

　7、负责本中心员工的培训工作，包括业务培训、操作技巧、思想素质等，并定期进行考核。

　8、负责所属员工的班次安排，监督员工的考勤，了解员工的思想动态、工作情况，帮助员工解决工作上的难题。

　9、督促领班、服务员履行各自的职责，并指导他们的工作，根据下属的工作表现给予奖罚。

　10、检査下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程和《员工守则》的情况，在商务中心的工作范围内，妥善解决客人的投诉。

　11、检查当班工作记录，妥善完成上级交办的其他任务。

商务主管岗位职责 篇6

　1.配合分公司制定各部门的编制及职能。

　2.收集并监控各部门的人力需求。

　3.建立快速、有效、低成本的招聘渠道。

　4.组织人员的招聘及面试。

　5.建立并更新面试的测评工具及方法。

　6.核查人员的入职资料并办理入职手续。

　7.核查人员的流失原因并办理离职的手续。

　8.控制分公司的人员流失率。

　9.监控分公司的人员调动、转岗并办理调动、转岗手续。

　10.组织及审核人员的转正、晋升工作。

　11.组织员工的沟通交流会及员工活动。

　12.管理及变更人事系统及员工档案。

　13.管理及变更员工的劳动合同。

　14.制定并更新人员的异动报表。

　15.建立人员储备机制并推行。

　16.跟进人员的待岗情况。

　17.完成上级交办的其他事项。

商务主管岗位职责 篇7

　1.业务流程管理：根据公司现有业务达成客户需求，设计业务流程，并在日常的工作中监督流程的运行结果及质量，并不断充实及完善此流程。

　2.根据本企业业务市场规划、编写方案设计报告、方案实施报告。

　3.业务方案的开发：针对客户需求，制定响应解决方案。

　4.业务信息收集与分析：整和公司业务数据，实现系统化管理，在基本数据的基础上，针对客户的特性进行分类分析。为客户提供及时准确的运营数据以及分析结果。

　5.根据公司业务运转状况编写业务系统需求说明，并协调系统的研发、测试、实施和服务等工作。

　6.统筹安排系统方案的制定、资料管理、方案实施等工作，检查分析程序设计系统，以支持企业的应用系统。

商务主管岗位职责 篇8

　1、执行公司商务管理相关事宜，完善商务流程；

　2、带领团队人员完成销售合同制作、项目订单跟踪、月度销售统计、销售方案跟踪、设备进出口运输等数据报表，并向公司及部门负责人做工作汇报；

　3、协助接待公司来访客户，介绍相关业务内容；

　4、负责记录客户的相关意向，维护良好的客户关系，定期回访客户，协调客户咨询和争议，做好与客户的后期服务和再次开发；

　5、协调本部门与公司内部相关学习网部门的衔接与日常工作配合；

　6、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议；

　7、完成上级领导交办的其他工作。

商务主管岗位职责 篇9

　岗位职责：

　1、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程；

　2、收集并对往来商务信函、传真、邮件存档备查；

　3、熟知公司经营政策、方针，并负责向门店传达和跟踪；

　4、商务信息的收集、整理、分类，对门店信息时时跟踪；

　5、负责各部门的沟通、联系，帮助和解决门店日常运营中的一些问题；

　任职要求：

　1、大专以上学历，专业不限，熟练使用word，excel,PPT等办公软件；

　2、学习能力强，有一定的文字功底；

　3、领悟能力强，灵活应用各种资源，具有团队合作意识；

　4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力；

商务主管岗位职责 篇10

　1.根据渠道经理的工作安排，负责编制销售渠道拓展方案，并按时提交至渠道经理审核。

　2.根据销售渠道拓展的要求，具体负责销售渠道的开发与管理工作。

　3.负责对渠道内容重要客服进行开发，沟通，制定合作方案。

　4.负责贯彻本企业的销售渠道政策，并为销售渠道提供必要的支持服务。

　5.拟定和完善新渠道的建设方案，策划新渠道的市场推广活动，并对渠道的销售过程进行组织与管理。

　6.对新渠道产品的定位和价格策略提出建设性意见。

　7.负责及时与渠道成员，客服沟通，反馈市场信心，做出处理意见。

　8.定期或不定期对渠道管理工作实行总结，向渠道经理提交总经报告。

商务主管岗位职责 篇11

　职责描述：

　1、负责线上b2c渠道电商销售渠道的开发及维护，各大电商网站分销、渠道及费用管理工作；

　2、维护和拓展各大电商网站业务平台的合作关系，确保电商平台资源发展和良好的合作环境；

　3、各电商平台活动的报名、跟进、竞争对手、竞争产品信息的收集与反馈的管控工作；

　4、各电商渠道销售计划制定与执行：根据公司经营及业务发展战略和销售目标，达成年度渠道销售计划。

　5、销售跟踪与控制：负责建立和优化电商渠道合作流程，签订渠道销售合同，监督检查合作合同履行；

　6、销售信息管理：收集整理行业市场动向、竞品信息、数据资料，制定渠道销售重点、要求和市场策略；

　7、客户关系管理：积极主动地沟通客户，收集、分析、考察、评估各类渠道资源，反馈市场信息及客户需求意向，寻找新的商业机会和潜在资源。

　8、tp及经销商沟通及管理，核销费用管理，经销商年度目标的达成及回款。

　任职要求：

　1、大学专科以上学历，具有3年以上京东、天猫、1号店等网络渠道平台运营推广以及团队管理经验；

　2、具有新电商平台/新经销商拓展能力，市场嗅觉敏锐，合理充分利用可控资源并进行整合利用；

　3、熟悉电商营销和网络营销的资源及手法，能够全面分析一个产品在电商平台的销售模式及推广方式，对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；

　4、具备较强的领导力和团队合作理念，善于沟通协调：

　5、善于数据分析，从数据中找出提高销售额和转化率的方法

　6、具有丰富tp或经销商管理经验。

商务主管岗位职责 篇12

　工作职责:

　1、负责编制及起草项目合同及相关技术协议文件等;

　2、管控业务合同审批的合规性及审批流程;

　3、不同客户预签订合同的风险点梳理和应对方案编制;

　4、优化企业合同条款;

　5、合同风险点宣贯及培训(给销售人员)。

　任职资格:

　1、精通风电行业法律规范,具备销售合同谈判能力。

　2、熟悉风电场项目销售合同内容,准确辨识合同潜在风险。

　3、熟悉主要客户合同谈判策略,能有效控制并转化合同潜在风险。

　4、具备合同条款分析能力,能统筹分析各类合同风险数据,定期编制各客户销售合同后分析报告。

商务主管岗位职责 篇13

　1、客户中心接待主管岗位工作职责

　1、接待主管直接上级：客户服务中心主任

　2、接待主管直接下级：接待员

　3、接待员直接上级：接待主岗

　4、接待员直接下级：无

　5、负责外来人员的接待、登记、引导。

　6、负责记录、传递生产运行、协调工作中的各类信息，对有关通知、各种指令等进行上传下达。

　7、负责接待用户以电话、来人、来函或其它形式的报修、投诉、咨询、建议或求助，进行登记并协调处理用户提出的各种问题、报修或投诉，对重大问题要及时呈报上级领导或生产运行部。

　8、对用户提出的报修、投诉、咨询等无法直接处理或当即答复的，要马上与各业务主管协调相关部门或相关人员予以查询解决，并将处理结果记录在案。

　9、负责填写《派工单》，及时将维修任务分配给责任区的维修班。

　10、负责跟踪问题的落实结果，针对各项服务，做到主动沟通，及时进行用户回访，认真记录回访意见，有关信息及时反馈，需向领导汇报的要及时请示汇报。

　11、负责受理用户的装修申请事宜，办理相关装修手续。

　12、负责接待岗位基础资料、文件的分类、查询、整理、归档和完善工作。

　13、统计填报生产运行工作的'相关数据表格，搜集各种服务信息，定期向上级部门提供相应的服务质量报告。

　14、负责对生产情况进行综合协调。

　15、负责执行物业集团内部实行的客户服务中心联动工作。

　16、根据公司规定，认真学习管理体系文件，并按照文件要求开展工作。

　17、负责客户服务中心接待室环境的清理、维护。

　18、完成上级领导交办的其它任务。

　19、接待主岗人员除应履行上述职责外还应做到以下几项：

　负责对新近接待员进行入职引导和培训。

　负责对接待岗位的日常工作进行监督和指导，并对接待岗位的整体工作进行合理调配。

　负责监督本系统内纵向向下的客户服务中心职能的履行情况。

　负责对接待室内工作环境进行管理。

　负责接待室内消防设备的月度检查、记录填写。

　负责按照公司规定，定期对管理体系文件进行岗位测评，并提出持续改进意见。

　负责按照公司管理体系与相关规定的要求，结合岗位实际，提出关于接待员休息的合理建议。

　2、岗位任职条件

　教育：高中以上学历，年龄在18周岁以上，28周岁以下。

　健康状况：身体健康，无任何传染性疾病或病史，能够胜任本职工作。

　工作经验：具备基本的物业管理知识和计算机操作知识，有1年以上相关工作经验。

　特殊技能：能够熟练操作office、excel工具软件。

　培训及资历：任职期间，接受物业管理、建筑基本知识、服务礼仪等方面的培训。

　执业素质：

　开朗乐观，态度和蔼可亲，富有爱心、耐心、责任心，沟通协调和应变能力较强，具备较强分析、解决问题的能力和说服力，语言的组织、表达流畅，思路清晰，考虑问题较为全面。有一定的团队意识和服务意识，具备良好的综合素质，能够不断学习并提高自身的工作能力。

　3、岗位权限

　权力

　有权对用户的报修进行合理派工，下发派工单。

　有权要求相关部门和人员配合工作。

　有权将发现的不符合规定的现象和用户对各岗位的有效投诉上报直接上级，如情况严重可直接向主管领导汇报。

　有权对生产运行工作中的相关数据表格，搜集的各种服务信息的准确度进行监测。

　有权对客户服务中心的生产运行情况进行综合协调。

　有权对服务范围内发现的不符合公司或客服中心物业管理规定的行为予以劝阻、制止、上报。

　责任

　对接待工作质量负责。

　如因工作失职给公司造成经济或名誉上的损失，应承担相应的经济责任和行政责任。

　接待主岗人员除具有以上权限和责任外还具有以下几项权限：

　有权对接待员的日常工作进行监督、指导，有权对接待岗位工作进行整体调配并对工作执行情况进行监督考核。

　有权要求相关部门和人员配合工作。

　有权对本系统内纵向向下的客户服务中心职能的履行情况进行监督。

商务主管岗位职责 篇14

　1、根据施工图纸编制施工预算，并组织核备概算图纸、招标图纸和施工图纸的量价对比分析，及时做出项目成本计划，并按照施工进度安排将成本计划进行分解；

　2、按规定程序进行成本核算、原材料核算、机械费用核算、人工费核算、管理费核算、能源费用核算，专用基金核算等，努力降低消耗，减少浪费，核算资料完整、齐全、真实、有效；

　3、负责物资采购合同、工程分包合同、劳务合同、设备租赁合同的签订，做好量价分析，并严格按照公司《合同评审办法》组织合同评审和日常合同履行的监督；

　4、做好月份成本核算、劳务费用结算和大型采购物资的结算工作，建立健全概预算、统计、工程实际消耗等各种台帐，并根据每月完成工程量及各项费用开支，编制本月工程成本情况汇总表，并与计划成本核对，找出偏差，针对偏差提出纠偏措施；

　5、及时编制施工图预算、年度结算、竣工结算等项工作，达到工程无漏项，预算项目无漏项，施工图以外项目签证的预算无漏项，各项取费及价差符合规定、无遗漏。并按月做好各班组分包工程的结算工作；

　6、根据设计变更、洽商记录和现场签证及时办理经济变更洽商。

　7、根据工程进度，及时办理季度验工计价，做好工程价款的回收工作；

　8、掌握工程过程零星用工情况，定期结算；

　9、组织成本例会，定期向项目经理及有关人员提供成本分析资料；

　10、负责组织有关人员编制施工图投资检算、变更设计概（预）算的编制工作，并组织有关人员与甲方进行清概结算，出具最终结算报告；

　11、及时收集各种造价资料，建立工作日志，准确记录各种原始数据并整理装订，妥善保管。

商务主管岗位职责 篇15

　岗位职责

　1、销售部门整体的运营、业务方向，建设领导团队，制定并组织实施完整的销售方案；

　2、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务；

　3、，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，与客户、同行业间建立良好的合作关系，客户档案的建立完善；

　4、确保自己团队成员明确工作进度及个人目标，建立与健全团队各项管理制度；

　5、收取应收帐款；

　6、完成领导交代的其他事物。

　任职资格

　1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先（优秀者可放宽招聘条件）；

　2、2年以上销售行业（电销、直销、网销）工作经验，有带销售团队工作经验；

　3、具有丰富的客户资源和客户关系，优先考虑同行业经验者；

商务主管岗位职责 篇16

　岗位职责：

　1、负责公司产品的推广；

　2、负责市场销售、客户开发，销售合同的谈判、签订及客户维护；

　3、有能力跟进和拓展行业客户的信息化建设项目，能够从技术角度或利用销售技巧，将公司产品和解决方案推广给客户和行业用户；

　4、搜集相关行业市场信息，整理并报告，为客户提供优秀的全网营销策划方案；

　5、负责产品质量信息反馈，把握市场信息；

　6、根据公司销售计划，完成销售目标。

　任职要求：

　1、市场营销、计算机、通讯等专业，大专以上学历；

　2、对互联网行业有自己的简介，了解网站、线上宣传推广者优先；

　3、具有开拓创新精神，高度责任心，能承受较强的工作压力；

　4、具有良好客户沟通能力，产品销售能力，良好的沟通协调能力和团队合作精神。

商务主管岗位职责 篇17

　岗位职责：

　1、统筹协调商务部的管理及计划安排；

　2、熟悉服装的流行趋势，关注服装的变化及生产流程；

　3、根据订单，合理安排采购，生产，物流计划并下发生产通知单。

　4、跟踪监督各项计划的实施，以期按要求货期正常出货。

　5、协调计划安排，及时调整生产动态变化，保障生产正常进行；

　6、负责并协调处理实施过程中各种异常情况。

　任职要求：

　1、3年以上服装企业生产计划管理经验优先、

　2、3—5年市场营销经验者优先、

　3、具备良好的管理能力、

　4、具备良好的协调组织能力、

　5、能够充分、恰当的协调生产系统各部门推动产能提升。

商务主管岗位职责 篇18

　岗位职责：

　1、及时处理在线咨询、售后服务等过程中所出现的各种问题，给予下属工作指导；

　2、优化工作流程、建立完善的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；

　3、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；

　4、负责客服部门的日常管理及下属员工的带教指导工作。

　任职资格：

　1、大专以上学历，互联网电子商务行业背景

　2、3年以上同岗位工作经验（10以上团队管理）；

　3、具备极强的的客户服务意识，职业素养上佳；

　5、个性阳光，具备较强的沟通协调能力；

　5、较好的人际影响力，善于团队管理及激励。

商务主管岗位职责 篇19

　任职要求。

　1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

　2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

　3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

　4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

　5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。

　岗位职责：

　1、熟悉淘宝，天猫平台规则，能熟练操作天猫淘宝店铺后台各项设置（如价格设定、优惠券设定、库存更新等），完成天猫店铺日常更新，维护。

　2、完成直通车、钻展及其他的推广和优化；

　3、协作公司策划部门，根据不同季节提出产品及活动优化的方案；

　4、会看生意参谋、生意经、淘指数等数据软件，整理、分析店铺及行业数据，并根据相关数据优化运营方案；

　5、不断学习产品、类目、平台相关知识，提升自身运营能力，提升店铺销量。

商务主管岗位职责 篇20

　岗位职责：

　1、负责电商平台（天猫、京东等）B2C平台，制定年度、季度、月度销售任务，负责全面运营推广，领导团队完成年度、季度、月度销售目标。

　2、明确网站整体系统定位、功能开发、风格设计、客户体验把握，确立网站定位与发展方向，确定电子商务业务模式，制定B2C电子商务平台的建设方案，并有效实施。

　3、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，对B2C商城运营进行统筹规划，店铺经营数据的收集，分析与反馈，持续改善运营质量。

　4、全面及时了解市场竞争态势，把握市场动态，快速提供建议报告，有效提升平台竞争力，能根据公司发展和市场反应，快速调整工作。

　任职要求：

　1、专科或以上学历，电子商务、或计算机相关专业。

　2、工作经验3—5年以上，熟悉电商平台的各岗位职责，能统筹安排好各岗位人员的工作，全面负责整个团队的业绩考核工作。

　3、具有2年以上独立承担电子商务网络商城项目的流程设计管理和实施优先。

　4、具有较强的运营能力、管理能力以及协作能力。

　5、有珠宝领域工作经验者优先。

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如果强调可定制里面的内容，你可以试一下华创的售后服务管理系统，客户资料、报修、投诉、零配件、收费、提成等都可管理，与同类软件相比，最大优点是能自由调整、不限行业、灵活实用。

主要功能有：

（1） 管理范围：客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等，并且可继续建表，管理范围没有限制，每个表的字段可自由设置。

（2） 电脑\手机\iPad都支持：先进的 B/S 架构，既支持电脑访问，又支持手机、iPad直接访问，能让工程师随时随地提交、处理工单。

（3） 支持多库存管理：支持零配件的多库存管理，实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存，以及总库存，配件使用情况一目了然。

（4） 完善的权限控制：系统具有完善的权限控制，不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制，可以按组织结构的管理层次分配权限。

（5） 派工单打印功能：系统可设置Excel、Word 格式的打印模板，利用系统中的数据轻松生成派工单等，与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写，利用本系统后能大大提高方便性、准确性。

（6） 自动提醒功能：可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件，系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信，自动发送出去，支持手机短信提醒。例如：每当有新报修时给工程师发通知信；超期未完成的，自动发催促信等。

（7） 手机短信支持：系统能与手机集成，可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息，用手机短信的形式发送给员工、发送给客户，及时、主动地进行信息沟通。

（8） 来电弹屏功能：客户来电话时，系统根据来电号码自动搜索资料库，弹出客户资料以及相关业务记录，使您能第一时间叫出客户名字，胸有成竹地与客户进行沟通。

（9） 400 呼叫中心：如果贵公司有多个坐席人员，可采用统一客服电话建立 400 呼叫中心。由 400 服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等；由每个坐席上的 USB 设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线，无需其它管控电脑和设备，轻松组建中小型的呼叫中心。

（10） 通话录音功能：系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码，并自动录音，且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音，您可完整了解客户沟通过程，洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表，您也可完整了解话务员每次的服务情况。

（11） 软拨号功能：无需拿起听筒、无需手工拨号，系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号，利用耳麦直接通话，非常适合客服人员使用。

（12） 可定制统计报表： 一般软件只有固定的几种报表，本系统只需几个简单步骤，即可根据需要设置自己的统计报表，充分满足各种统计需要。

我这里发一个截图，你可以从中看出，每个表的字段可自由设置的：

希望能帮上你。

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